Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização desta plataforma de agendamento online. Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com as condições abaixo.

1. Aceitação dos termos

Ao acessar esta plataforma e realizar um agendamento, você concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos que não utilize os serviços oferecidos por este canal.

2. Sobre a plataforma

Esta plataforma permite que cidadãos agendem atendimentos presenciais de forma online, escolhendo o serviço, a unidade, a data e o horário de sua preferência, dentro da disponibilidade oferecida.

3. Cadastro e responsabilidades do usuário

Ao realizar um agendamento, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas. É de sua responsabilidade:

• Comparecer ao atendimento na data e horário agendados, portando os documentos exigidos pelo serviço;
• Cancelar ou reagendar com antecedência caso não possa comparecer;
• Manter seus dados de contato (telefone, e-mail e WhatsApp) sempre atualizados, para que possamos enviar avisos e confirmações;
• Não utilizar a plataforma para fins diversos daqueles a que se destina.

4. Cancelamentos, reagendamentos e faltas

Cada serviço possui um prazo mínimo para cancelamento ou reagendamento, exibido no momento da confirmação do agendamento. Cancelamentos fora do prazo ou faltas recorrentes sem justificativa podem gerar restrições temporárias para novos agendamentos, conforme critérios definidos pela instituição responsável.

5. Limitação de responsabilidade

Envidamos esforços para manter a plataforma disponível, estável e segura. Ainda assim, eventuais indisponibilidades técnicas, manutenções programadas ou fatores fora do nosso controle podem ocorrer. Nesses casos, buscaremos restabelecer o serviço e, quando necessário, reagendar atendimentos impactados.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo desta plataforma - textos, marca, layout e elementos visuais - pertence à instituição responsável ou a seus licenciantes, sendo vedada a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

7. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

8. Dúvidas e contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais informados na página Fale conosco.